１． 基本方針

株式会社薬局白十字（以下「当社」）は「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法）および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（個人情報保護委員会・厚生労働省策定。以下、「ガイダンス」を遵守し、良質な薬局サービスを提供するために、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

２． 具体的な取り組み

当社は、皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。

1. 個人情報保護法およびガイダンスをはじめ、関連する法令を遵守します。
2. 個人情報の取扱いに関するルール（運用管理規定）を策定し、個人情報取扱責任者を定めるとともに、従業員全員で遵守します。
3. 個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
4. 個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合にはこれを改善します。
5. 個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
6. 業務を委託する場合は、委託先に対し、当薬局の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに、必要な監督・改善措置に努めます。
7. 個人情報の取扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

３． 相談体制

当社は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

1. 個人情報の利用に同意しがたい場合
2. 個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
3. 個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
4. その他、個人情報の取扱いについてご質問やご不明な点がある場合

【連絡先】 株式会社薬局白十字　本部

E-mail：otoiawase@hakujyuji.co.jp
電話　：092-781-3851（月～金　9：00～17：30）
個人情報取扱責任者：白木浩一

安心して薬局サービスを受けていただくために
（お知らせ）

当社では、良質かつ適切な薬局サービスを提供するために、当社の個人情報保護の取扱いに関する基本方針にもとづいて、常に皆様の個人情報を適切に取扱っています。また、当社における個人情報の利用目的は、次に掲げる事項です。
個人情報の取扱いについて、ご不明な点や疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

≪皆様の個人情報の利用目的≫

• 〇当社における調剤サービスの提供
• 〇医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
  （副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
• 〇病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
• 〇病院・診療所などからの照会への回答
• 〇家族などへの薬に関する説明
• 〇医療保険事務
  （審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者への照会、審査支払機関又は保険者からの照会への回答など）
• 〇薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談又は届出など
• 〇調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• 〇当薬局内で行う症例研究
• 〇当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
• 〇外部監査機関への情報提供
• 〇その他の利用目的
  • 商品の販売、その他アフターサービスの提供
  • ご注文いただいた商品の入荷案内および発送
  • 各種商品・サービス・イベントに関する情報提供
  • 医薬品副作用情報やリコール情報の提供
  • 各種お問い合わせに対する対応
  • その他、法令等の正当な理由に基づく利用